

Pour protéger les résidents des maisons de retraite, les visites sont interdites en cas d’épidémie. Vous craignez les effets de l’isolement pour un proche dans cette situation ? Voici comment maintenir malgré tout le lien avec nos aînés.
Depuis le 6 mars, le “plan bleu” a été déclenché dans les établissements médico-sociaux recevant des personnes âgées. Il prévoit tout un ensemble de mesures pour garantir la sécurité des résidents :
Ce plan n’est pas inédit : c’est celui qui est utilisé dans les Ehpad pour faire face aux épisodes de canicule et de grippe saisonnière. Il est donc bien rôdé.
Là où la pandémie de Covid-19 change la donne, c’est au niveau des contacts entre les personnes âgées et l’extérieur. Les personnes de plus de 80 ans sont en effet particulièrement vulnérables face aux complications du virus. On estime à 15 % le taux de mortalité pour cette population, soit environ 5 fois plus que la moyenne. (source : Sciences et Avenir)
Depuis le mercredi 11 mars, les 7000 Ehpad de France ont donc pour consigne d’interdire toutes les visites à leurs 600 000 résidents. Dans les résidences autonomie, ou pour les personnes âgées vivant à leur domicile, les visites sont “seulement” fortement déconseillées. Et la mesure de confinement général adoptée depuis le 17 mars va réduire encore davantage les possibilités de visiter un proche âgé.
Ces confinements constituent des mesures de bon sens, mais elles pénalisent nos aînés, dont l’isolement peut engendrer des maux différents mais aussi destructeurs que le virus.
En Ehpad, c’est par le biais de l’agent d’accueil ou du directeur qu’il convient de s’informer sur la situation générale au sein de l’établissement, les mesures prises pour la sécurité de votre proche... et avoir un avis “extérieur” sur son état et son moral.
En période de crise, les appels sont nombreux et l’attente risque plus longue que d’ordinaire. Aussi armez-vous de patience, et privilégiez si possible l’email au téléphone pour obtenir des réponses.
En résidence autonomie et autres établissements non médicalisés, organisez-vous entre proches des différents résidents pour que chacun prenne des nouvelles et informe l’ensemble des familles. Enfin, si votre proche réside chez lui, contactez un voisin ou les services de sa mairie (CCAS, CLIC...) afin de leur signaler le possible isolement de son proche.
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Le téléphone, c’est bien. Pouvoir se voir en plus de se parler, c’est mieux. De plus en plus d’Ehpad offrent cette possibilité grâce à des applications de visioconférence “maison” accessibles aux résidents et à leurs familles.
Si ce n’est pas le cas de votre Ehpad (ou que votre proche ne réside pas dans un établissement de ce type), pas de souci, les applications de visioconférence sur téléphone mobile sont aujourd’hui très répandues et simples à utiliser. Certaines permettent également de “chatter” au sein de petits groupes amicaux et familiaux, pratique pour échanger de petits messages rapides, et discuter en groupe.
Laquelle de ces applications choisir ? Voici un comparatif des plus connues. Le plus simple reste toutefois d’utiliser celle qui est déjà installée sur l’appareil (téléphone, tablette, ordinateur…) de votre proche ou celui mis à disposition par l’établissement où il réside.
Application | Disponible sur | Chat ? |
Facetime | iOS (iPhone, iPad), Mac | Non |
iOS, Android, PC/Mac | Oui | |
Facebook Messenger | iOS, Android, PC/Mac | Oui |
Skype | iOS, Android, PC/Mac | Oui |
BON À SAVOIR
Si votre proche dispose d’un ordinateur, vous pouvez lui installer un logiciel comme TeamViewer. Ce logiciel, gratuit pour un usage personnel, vous permettra de “prendre la main” sur son ordinateur, le dépanner à distance et lui installer les applications qui vous permettront de garder le contact. Si vous et votre proche utilisez un Mac, cette fonctionnalité existe grâce au partage d’écran via iMessage : découvrez comment faire directement sur le site d'Apple.
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Si votre proche ne possède pas de smartphone ou de tablette, il est encore temps de lui en faire livrer une si vous en avez les capacités financières. Nous avons sélectionné pour vous deux tablettes conçues spécifiquement pour les personnes d’un certain âge :
Pour terminer, voici une liste de conseils pratiques pour que ces échanges à distance, même s’ils ne remplaceront pas les “vrais” contacts, se passent au mieux :
D’AUTRES PERSONNES ISOLÉES ET FRAGILES PRÈS DE CHEZ VOUS ? PENSEZ À ELLES AUSSI !
Des personnes vulnérables se trouvent dans votre immeuble ou votre voisinage immédiat ? Vous pouvez leur rendre nombre de petits services qui les aideront à passer plus facilement cette période difficile :